Vereinfachung der Versicherungsvermittlung durch Blockchain

Die Blockchain-Technologie könnte Versicherungsmaklern helfen, ihre betriebliche Effizienz zu verbessern, indem sie intelligente Verträge für die Automatisierung wichtiger Prozesse nutzen. Dadurch können sie sich darauf konzentrieren, ihren Kunden höherwertige Dienste anzubieten und damit die Kundenbindung zu fördern.

Fünf Tipps für die Einführung von KI im Kundenservice

Künstliche Intelligenz (KI) ist in aller Munde und gilt als der Zukunftstrend im digitalen ­Business und Online-Marketing. Doch bisher sind nur vereinzelt KI-gestützte Produkte und ­Services auf dem Markt zu finden. Erstaunlich, bietet diese Technologie doch einschlägige Wettbewerbsvorteile und Potenzial für zahlreiche Innovationen. Grundvoraussetzung, ­damit der Einsatz von KI für Unternehmen zum Erfolg wird, ist die Akzeptanz der...

msg erhält SAP Pinnacle Award 2019

Das IT- und Beratungsunternehmen msg wurde für seine Leistungen als SAP-Partner mit einem SAP Pinnacle Award 2019 in der Kategorie Industry Innovation ausgezeichnet. „Zur Förderung eines dynamischen Ökosystems rund um das intelligente Unternehmen richten wir unser Augenmerk vor allem auf unsere Partner und ihre Fähigkeit, größeren Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen“, erklärte Bill McDermott, Vorstandssprecher von SAP.

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Connected TV als Plattform für Finanzinformationen

Das Informationsangebot zu Kapitalmarktfragen, Börsengeschehen, Geldanlagen, Versicherungsfragen und Altersvorsorge nimmt im traditionellen TV mittlerweile nur noch einen sehr geringen Raum ein und ist primär fokussiert auf Themen, die den Privatanleger, bestenfalls den semiprofessionellen Anleger interessieren und für die gibt es jetzt ein neues Angebot.

Neue Perspektiven im Schadenmanagement

Mit der Wiederentdeckung des Kunden beobachten wir nicht nur Chancen und Herausforderungen im Schadenmanagement. Gleichwohl ergeben sich aus beiden neue Wahrnehmungen und Sichtweisen für Versicherer und Versicherungsnehmer. Ein paar hiervon sollen nachfolgend kurz angerissen werden und zum Nachdenken anregen.

Versicherungssuchmaschine Snoopr mit großem Update

Die b-tix GmbH hat für ihre Versicherungssuchmaschine Snoopr acht neue Versicherer gefunden. Darunter die Versicherungsgruppe die Bayerische, ERGO, HALLESCHE, VOLKSWOHL BUND und rhion.digital. 

Zwitschernde Versicherungsvermittler sind erfolgreicher

Die digitale Kommunikation zwischen Versicherungsvermittlern und ihren Kunden nimmt weiter zu. Dabei zahlt sich der Einsatz von digitalen Kommunikationsinstrumenten für die Vermittler und deren Gesellschaften aus. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie von Sirius Campus – in Kooperation mit dem IT-Dienstleister adesso.

Studie "Digitale Versicherung 2019": 13 Prozent würden auch bei Alexa oder Siri "unterschreiben"

Mehr als zwei von drei Bundesbürgern können es sich mittlerweile vorstellen, eine Versicherung komplett online abzuschließen. Im Vorjahr war erst gut jeder zweite Kunde dazu bereit. Gut jeder Zehnte würde den Vertragsabschluss auch komplett über einen digitalen Sprachassistenten abwickeln. Das sind Ergebnisse der Studie "Digitale Versicherung 2019", für die im Auftrag des Softwareherstellers Adcubum mehr als 1.000...

Wie Automatisierung des Data-Warehouse den Wert der Unternehmensdaten erhöhen kann

Volume, Velocity, Variety, Veracity. Im englischen IT-Sprachgebrauch haben sich die vier Vs der Datenspeicherung längst etabliert. Volumen, Geschwindigkeit, Vielfalt und Wahrhaftigkeit gilt es in Einklang zu bringen, um die Daten eines Unternehmens erfolgreich verwalten zu können. 

EY: Deutsche Versicherer optimieren lieber, als neu zu denken

Versicherungen und Makler versuchen mit Digitalisierungs-Initiativen den Status quo ihrer Daten und Prozesse zu verbessern. Dabei konzentrieren sich 61% der Initiativen auf die Optimierung und 25% auf die Transformation von Bestands-Daten- und -Prozessen. Aber nur 14% der Digitalisierungs-Initiativen verfolgen das Ziel, Versicherung „neu zu erfinden“, ergibt eine Umfrage auf dem EY Innovalue Versicherungs-Roundtable.

Schnell und einfach zum smarten Reha-Management

Wider den zeitraubenden Arbeitsaufwand. Als Anbieter von Rehabilitationsmanagement hat rehacare tagtäglich mit äußerst sensiblen Daten und Dokumenten zu tun. Die moderne Smartlink-Lösung ermöglicht es, diese sicher, benutzerfreundlich und äußerst schnell zu übertragen.

Digitale Signaturen in Europa: Der Hintergrund

Für hunderte von Jahren war die Originalunterschrift so etwas wie der de-facto-Standard um unterschiedlichste Vertragsdokumente und Vereinbarungen aller Art rechtskräftig zu unterzeichnen. Vor inzwischen mehr als einem Jahrzehnt verlagerten sich immer mehr Geschäftstätigkeiten und mit ihnen die zugehörigen Prozesse ins Internet. Es hat zwar eine Weile gedauert, aber mit dem Zeitalter der digitalen Transformation beginnen...

Schadenfall - der Moment der Wahrheit

Im Bereich Schadenmanagement werden seit einiger Zeit die Stellschrauben der Digitalisierung genutzt, um das Kundenerlebnis noch angenehmer zu machen und die Prozesse zu verbessern. Als einer der größten Versicherungskonzerne Europas ist auch die VIG bemüht, die eigenen Abläufe kontinuierlich zu optimieren. Auf dem Messekongress „Schadenmanagement & Assistance“ der Versicherungsforen Leipzig am 26. und 27. März 2019 hält die...

Versicherungschefs positiv gestimmt

Der Konjunkturoptimismus von Vorstandschefs in   Versicherungsunternehmen weltweit hat deutlich nachgelassen. Dies ist eine der wichtigsten Erkenntnisse einer PWC-Umfrage  zur Einschätzung der politischen und wirtschaftlichen Weltlage für die nächsten zwölf Monate. An der jährlichen Umfrage haben mehr als 1.300 CEOs aus 91 Ländern teilgenommen.

Wissensdatenbanken nutzen

Die Rolle der Wissensdatenbanken ändert sich aktuell radikal. Welche Auswirkungen das auf die Servicebereitschaft hat, darüber unterhielt sich die Redaktion mit Sven Kolb und Harald Huber, Geschäftsführer der USU GmbH.