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21.02.2018 von hs

Schnell-Regulierung von Personenschäden

ACTINEO hat eine digitale Anwendung für die Schadenschnellregulierung entwickelt. Der ACTINEO FAST TRACK läuft auf dem Smartphone, Tablet oder PC. Private Unfallversicherungen und Haftpflichtversicherer können ihren Kunden so erstmals bei Personenschäden eine unkomplizierte Abwicklung ohne Medienbruch bieten.

Die webbasierte Anwendung unterstützt die schnelle Regulierung von Bagatell- und leichten Fällen mit Personenschaden. Der ACTINEO FAST TRACK vereinfacht die Kommunikation zwischen dem Geschädigten/Verunfallten und dem Versicherer und gibt letzterem so mehr Raum für die Bearbeitung komplexer Fälle. Datenschutz und Datensicherheit werden dabei in vollem Umfang gewährleistet. „Mit dem ACTINEO FAST TRACK erreichen wir eine enorme Beschleunigung der Prozesse durch Konzentration auf die wesentlichen Informationen. Das ist sehr kosteneffizient und entlastet die Versicherungen erheblich“, erklärt Sebastian Steinfort, Leiter Business Intelligence bei ACTINEO.

Mit dem ACTINEO FAST TRACK kann der Geschädigte/Verunfallte die Personenschadenmeldung auf allen Endgeräten digital ausfüllen, seine AU-Bescheinigung und eventuelle Arztberichte fotografieren und hochladen sowie die Dateneinwilligungserklärung annehmen. Auf Basis der relevanten Daten errechnet der ACTINEO FAST TRACK beispielsweise automatisch bei der Unfallversicherung etwa das Krankenhaustagegeld, Genesungsgeld, Frakturleistungen oder einen tarifbedingten Schmerzensgeldbetrag. Für den Haftpflichtbereich erstellt die Anwendung einen Schmerzensgeldvorschlag, den der Geschädigte mit einem Klick annehmen oder ablehnen kann. Auf diese Weise erhalten Versicherer die Möglichkeit, Personenschäden (teil)automatisiert zu regulieren. Auf Wunsch kann in jeden Schritt des Prozesses eine aktive Rolle des Versicherers „einprogrammiert“ werden, sodass der Automatisierungsgrad des Prozesses individuell auf die Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens angepasst ist. Komplexe Fälle werden automatisch aus dem Prozess herausgesteuert.