Versicherungsbetriebe

28.05.2019 von Stephan R. Müller, Senior Account Executive Enterprise Sales, Rackspace

So schöpfen Versicherungen das Potenzial der Cloud voll aus

Ein Cloud-First-Modell kann sich für Unternehmen vieler Branchen lohnen. Besonders trifft das auf datengetriebene Geschäftsmodelle zu. Das gilt gerade für die Versicherungswirtschaft, deren Geschäftsmodell an die sinnvolle und effektive Organisation von Daten gebunden ist.

Stephan R. Müller, Senior Account Executive Enterprise Sales bei Rackspace Deutschland

Der Cloud-Einsatz ermöglicht es, innovative und kundenorientierte Produkte zu entwickeln. Der Übergang zu Cloud Computing allerdings ist ein Change-Projekt größeren Umfangs. Schließlich müssen Arbeitsweise und Kultur der gesamten Unternehmensstruktur angepasst werden. Wenn das gelingt, kann die Cloud neue Möglichkeiten zur Verbesserung von Remote-Arbeitspraktiken, der Zusammenarbeit in Projekten und der Verbesserung der IT-Prozesse eröffnen.

 

Von der Cloud sicher profitieren

Die Versicherungswirtschaft erkennt zunehmend die Chancen, die der Einsatz von Cloud-Lösungen bietet. Einige Versicherungsunternehmen nutzen die Cloud beispielweise für Software-Entwicklungsprojekte, für Lösungen im Kundenservice oder den Vertrieb mit beliebten Anwendungen wie zum Beispiel Office 365, Skype, SFDC und Dropbox. Selbstverständlich müssen dabei die hohen IT-Sicherheitsstandards für die Versicherungswirtschaft eingehalten werden. Etwa die zur Sicherung personenbezogener Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes und der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Diese Regeln gelten selbstverständlich auch für den Einsatz von Cloud-Lösungen. Für die Branche sind verschiedene Gesetze, Verordnungen, Richtlinien und Empfehlungen wie zum Beispiel MaRisk, BAIT / VAIT, § 7 und § 10 BSI-KritisV, die Empfehlungen zur Auslagerung an Cloud-Anbieter der Europäischen Bankaufsicht (European Banking Authority), die Richtlinien der BaFin für Cloud Computing und der CLOUD Act der USA relevant. In Bezug auf die Themen Sicherheit, Governance, Risikomanagement und Compliance erfüllen PCI-, ISO-, SOC- und FISMA-konforme Lösungen sowie Disaster-Recovery- und Business Continuity-Lösungen schon heute unterschiedliche Finanzbestimmungen.

 

Governance, Innovation und Kostenkontrolle

Die Cloud unterstützt bei der Kostenkontrolle und kann zur Standardisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen beitragen. Unternehmen, die ausschließlich die Cloud nutzen, erzielen meist höhere Wachstumsraten und Gewinne als Unternehmen, die komplett auf sie verzichten. Beispielsweise erlaubt die Cloud die innovative Nutzung großer Datenmengen, um für die Kunden maßgeschneiderte Produkte zu entwickeln. Die positive Resonanz auf Public- und Private-Cloud-Varianten ist keine Überraschung: Unternehmen, die auf Cloud Computing setzen, sehen darin eine einfache, flexible und kostengünstige Alternative zum Einsatz eigener Server oder Rechenzentren. So vermeiden sie teure und langfristige Investitionen in Soft- und Hardware und skalieren stattdessen die Dienstleistungen entsprechend ihrer saisonalen Bedürfnisse.

 

Die Arbeit mit Cloud-Partnern

Der Weg in die Cloud ist ein komplexes Unterfangen, das entsprechendes Know-how und Erfahrung notwendig macht. Ein unabhängiger Partner unterstützt dabei, zur richtigen Zeit auf die richtige Cloud-Plattform zu wechseln. Auch bietet er die für einen reibungslosen Übergang erforderliche Unterstützung. Ein professioneller Cloud-Partner sorgt für die Dokumentation aller erforderlichen Schritte – beginnend mit der Strategie, über die Migration bis zum Entwurf einer Exit-Strategie. Jede Organisation muss zunächst alle relevanten internen Prozesse überprüfen, um festzustellen, ob ein Wechsel in die Cloud durchführbar ist und danach eine fundierte Entscheidung treffen. Beim Outsourcing gilt es außerdem, das Risikomanagement und die Steuerungsprozesse der Cloud-Partner zu berücksichtigen.

 

Mit dem Umstieg auf eine Cloud-Lösung erhalten Versicherungsunternehmen nicht nur Kostenvorteile, sondern können sich mit dem Einsatz eines vertrauenswürdigen Partners auch einen Wettbewerbsvorteil verschaffen – und das unter Wahrung ihrer spezifischen Sicherheitsstandards.