So werden Versicherungsmakler zur Nadel im Heuhaufen

Versicherungen gibt es wie Sand am Meer, ebenso wie Versicherungsmakler und -berater. Die Krux daran: Die kleinen, aber feinen Unterschiede können die Kunden meist nicht erkennen. Stellt sich also die Frage: Warum sollten sie sich für einen bestimmten Makler entscheiden? Und nicht für seinen Wettbewerber?  

IT-Sicherheitsmanagement unter Einfluss von EU-DSGVO und ITSiG

IT-Sicherheit gewinnt für viele Unternehmen immer mehr an Bedeutung. Die Liste der verschiedenen Gefahren und Taktiken der Cyber-Angreifer wird täglich länger und die Angriffe komplexer. Auch die Gesetzgebung hat auf die neuen Bedrohungsszenarien reagiert und hat u.a. das IT-Sicherheitsgesetz und die EU-Datenschutz-Grundverordnung auf den Weg gebracht. Am 7. und 8. Juni 2018 hat daher bereits zum zweiten Mal die Fachkonferenz...

Mit Planen zum besten Werbeerfolg

Eine Plane zu Werbezwecken kann mit einem Riesenposter verglichen werden. Ob bei Renovierungs- oder Bauarbeiten, die gigantischen Werbeflächen machen Eindruck. Sie wirken nicht nur imposant, sondern lenken jeden Blick auf sich. So können Nutzer sicher sein, dass potenzielle Kunden die Nachricht erhalten. Besonders praktisch ist, dass moderne Technik das Plane...

Schweizer Allianz mit umfassendem Sicherheitskonzept

Für Erreichbarkeit rund um die Uhr setzt die Allianz Schweiz auf eine Multichannel-Strategie, in der die Online-Verfügbarkeit eine wichtige Rolle spielt und definiert gleichzeitig einen hohen Anspruch an die IT-Sicherheit, denn vom Schutz der Kundendaten hängt letztlich das gesamte Geschäftsmodell ab.

Versicherungen verkennen die wahren Gründe für Kundenloyalität

Wenig Kundenkontakt, viele Anbieter und die starke Stellung der Makler: Das sind Gründe, weshalb Versicherer den Wettbewerb um Firmenkunden derzeit vor allem über den Preis austragen, und andere Aspekte unterschätzen. Dies zeigt die aktuelle Studie "Uncovering the Elements of Value in Commercial Insurance" der internationalen Managementberatung Bain & Company.

 

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DKV automatisiert Leistungsprozesse in der Pflegeversicherung

Die DKV, der Krankenversicherer der ERGO Group, hat sich für die Einführung von in|sure Health Claims entschieden. Mit dem Leistungsmanagementsystem der adesso insurance solutions wird die DKV ihre Abrechnungsprozesse im Bereich der Pflegeversicherung optimieren.

Traut sich die Versicherung in die Cloud?

Die Nutzung von Cloud-Lösungen in den Versicherungsbetrieben hat in den letzten drei ­Jahren stark zugenommen. Und der Cloud-Markt wird in den nächsten Jahren noch einmal deutlich wachsen. Welche Bedeutung hat die Cloud für die Assekuranz? Welche Chancen bieten neue Cloud-Konzepte und wer sind die bedeutenden Player?

Cloud Computing als ­Enabler hoch verteilter Wertschöpfungsketten

Immer mehr digitale Marktteilnehmer drängen in den Anbietermarkt – mit Folgen für alle. Die Wertschöpfung in der Versicherungsbranche wird zunehmend durch die Zusammenarbeit verschiedener Marktteilnehmer für die Kunden erbracht. Der Einsatz von Cloud Computing stellt in dieser neuen Konstellation einen entscheidenden Erfolgsfaktor dar. 

Gothaer realisiert digitale Prozesse für Sachversicherung

Mehr Schnelligkeit und Flexibilität. Die Gothaer Allgemeine Versicherung AG wollte den Automatisierungsgrad ihrer Abläufe erhöhen und ihre Produktentwicklungszyklen ­beschleunigen. Dafür holte sie die innovas GmbH, ein Mitglied der msg-Gruppe, ins Haus. Diese vereint nun mit der msg.P&C Factory alle Akteure der Gothaer Gewerbe­versicherungen auf einer innovativen Plattform. 

Die Vorsorge für das digitale Vermögen

In der heutigen Zeit nutzen wir geschäftlich wie auch privat unzählige Online-Programme, Social-Media-Kanäle, E-Mails, Shop-Systeme und weitere Cloud-­Dienste. Wie bei traditionellen Vermögenswerten sollte man auch für die digitalen ­Wertsachen vorsorgliche Maßnahmen treffen. 

Schadensabwicklung via Smartphone

Je häufiger bei einem Schaden Kontakt zwischen ­Versicherer und Versicherungsnehmer besteht, desto unzufriedener sind die Kunden im Schnitt. Das zeigen Kundenzufriedenheitsanalysen ganz deutlich. Die Schadens­abwicklung via Smartphone kann dieses Problem lösen – wenn man es richtig macht.

5 KI-Trends für die Versicherungsbranche

Auf Versicherungen kommen durch technologische Entwicklungen grundlegenden Veränderungen zu. Beispielsweise ermöglicht die Blockchain-Technologie, genauer gesagt Smart ­Contracts, völlig neue Geschäftsmodelle. Auch die rasanten ­Entwicklungen im Bereich der KI stellen eine erhebliche Herausforderung für die Branche dar. 

Catch me if you can – Wechsel­­verhalten besser verstehen!

Wie gesetzliche Versicherer potenziellen Wechslern einen Schritt voraus sein können. Schon Hollywood-Kino zeigt: Es ist keineswegs einfach, die „Most Wanted“ zu fassen. Bei gesetzlichen Versicherungen ist es ebenfalls eine hohe Kunst, bestehende Kunden zu binden und neue zu gewinnen. 

Der Weg zur eIDAS-Konformität

In den letzten Jahren ist die Sorge um die Sicherheit und Authentizität von elektronisch signierten Dokumenten gewachsen, insbesondere in Europa. Wie lässt sich die Identität des Signaturgebers nachweisen? Wie, dass das Dokument authentisch ist? Und können signierte Dokumente Grenzen mit der gleichen Integrität wie im Herkunftsland überschreiten? 

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