Award für die beste technische Makleranbindung vergeben

Auch 2018 untersuchte die deutsche-versicherungsboerse.de (dvb) im Rahmen des jährlichen Audits „IT-Prozesse im Maklerunternehmen Vertrieb. Administration. Technik“ die technischen Anbindungen der Versicherer an die Versicherungsmakler.  Den Award für die beste technische Unterstützung der Makler kann auch in diesem Jahr der Volkswohl Bund für sich beanspruchen. Den zweiten Platz belegt die Nürnberger Versicherung, gefolgt von der...

Guidewire in Gartners erstem Magic Quadrant für Europa positioniert

Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), Anbieter der Industrieplattform für Schaden- und Unfallversicherer, ist im „Gartner Magic Quadrant for Non-Life Insurance Platforms, Europe[1]” als „Leader” aufgeführt. Das teilte das Unternehmen nun mit. Der Software-Publisher erreichte demnach sowohl in der Kategorie für Umsetzungsfähigkeit (ability to execute) als auch im Bereich Visionskraft (completeness of vision) den höchsten...

Versicherungsschutz in der Hosentasche

Schlüssel, Portemonnaie, Smartphone: Der Check, ob alles Wichtige dabei ist, umfasst nun auch den Versicherungsschutz der BD24 Berlin Direkt Versicherung AG. Denn mit dem BD24 Pass für Apple- und Android-Geräte haben Kunden stets den vollen Überblick über ihre Policen und erhalten die Möglichkeit, über die App einen Schaden zu...

Intelligente Vorhersage von Cyberattacken

Ist eine Cyberattacke erfolgt, ist der Schaden groß – insbesondere für Versicherungsunternehmen, für die der Missbrauch von sensiblen Kundendaten einen enormen Imageschaden bedeutet. ­Sebastian Ganschow, Principal Security Solutions Architect beim IT-Dienstleister Dimension Data Germany, erklärt im vb-Versicherungsbetriebe-Interview, wie Versicherungen die Technologie der Predictive Intelligence nutzen können, um Hackerangriffe bereits...

Partnerschaft Allianz und Zurich mit ADAC schon ab 2019

Die Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland), die Allianz Versicherungs-AG sowie die ADAC Versicherung AG haben sich im Grundsatz darauf geeinigt, der Allianz vorzeitig die Kooperation in der ADAC Autoversicherung AG zu ermöglichen. Alle drei Parteien streben einen Wechsel der Anteile bereits zum 1. Januar 2019 an.

Versicherungs-IT zwischen Innovation, Legacy und der digitalen Transformation

Digitalisierung ist und bleibt aktuell das größte Thema in der Versicherungs-IT. Das zeigte sich auch auf dem 10. Messekongress „IT für Versicherungen“ der Versicherungsforen Leipzig am 27. und 28. November 2018. Im Fachprogramm und auf der Ausstellermesse diskutierten über 400 Spezialisten die aktuellen Branchenfragen.

Kunden-Apps nutzerfreundlich absichern

Mobilgeräte sind ständige Begleiter der meisten Kunden. Es ist deshalb für die Unternehmen ein logischer Schritt, eine App mit jederzeit verfügbaren Services ­kundenfreundlich anzubieten. Die Verweildauer im Konto ist allerdings begrenzt und viele Nutzer schließen lediglich die App, ohne die begonnene Sitzung richtig zu beenden.

"Versicherer müssen raus aus ihrem Kokon"

Veraltete IT-Strukturen sowie die in den Unter­nehmen vorhandenen Denkmuster sind die wichtigsten Digitalisierungsverhinderer in der ­Versicherungsindustrie. Wir sprachen mit Hans-Peter Holl, Vorstand Geschäftsbereich Versicherungswirtschaft der enowa AG, und Christian Kromann, CEO Tia Technology, über ­ihre Partnerschaft in Deutschland und wie sich Versicherer IT-seitig, methodisch und ­organisatorisch für die Zukunft aufstellen...

Kundeneinbindung bleibt langfristige Herausforderung für die Versicherungsbranche

Kunden wünschen sich Produkte, die zu ihren Bedürfnissen passen, und welche Bedürfnisse das sind, wissen sie selbst am besten. Auch in der Versicherungswirtschaft wird daher die Einbindung von Kunden in Produktentwicklungs- und Innovationsprozesse zu einem immer wichtigeren Thema. Wie stark werden Kunden aktuell in interne Unternehmensprozesse integriert? Welche Feedbackkanäle werden dabei genutzt und welche Chancen, aber auch Risiken...

Kunden mit automatisierten Customer Journeys begeistern

„Im Rahmen der digitalen Transformation setzen wir auf das wichtigste Thema: die Digitalisierung der Kundenbeziehung“, erklärt Frank Thieß, Leiter Controlling/Finanzen bei der HDI Vertriebs AG. Die Erfahrungen im Customer Journey Management teilt die HDI Versicherung im FACHFORUM Vertrieb & IT – und exklusiv vorab – mit den versicherungsbetriede.de-Leserinnen und -Lesern.

„Im Moment wird viel experimentiert“

Groß sind sie, die Herausforderungen, denen sich die Assekuranz stellen muss. Die Digitalisierung treibt die Branche, es wird noch experimentiert, verriet uns Dr. André Köhler, fachlicher Leiter des Messekongresses IT für Versicherungen. 

Der Mensch im Mittelpunkt der IT

Das Buzzword Digitalisierung ist aus keinem Fachtext, keiner fachlich passenden Veranstaltung, keinem Vortrag mehr wegzudenken. Auch in der deutschen Versicherungswirtschaft ist die Digitalisierungswelle vollständig angekommen und beeinflusst Prozesse und Produkte. „Dies schlägt sich stark in der IT nieder“, sagt Dr. André Köhler, Geschäftsführer der Softwareforen Leipzig und fachlicher Leiter des Messekongresses IT für...

Digitale Schadenakte verbessert Content Handling

Versicherungen investieren Millionen, um sich vor Cybercrime zu schützen. Oftmals werden aber Sicherheits- und Compliance-Bedrohungen unterschätzt, die durch ineffektives ­Content Handling entstehen. Dokumenten-Management und effiziente interne Workflows sind nicht nur eine Technikfrage, sondern steigern neben der Sicherheit auch die ­Produktivität, wie Kim Holm von Nuance erklärt.

Blockchain krempelt die Versicherungsbranche um

Ob Investmentobjekt oder Digitalisierungsbeschleuniger – Blockchain ist spätestens seit 2017 in aller Munde. Nach anfänglicher Goldgräberstimmung und schwindelerregenden Kursen, zieht die Technologie langsam aber sicher in den Alltag von Banken, Start-ups & Co. ein. Doch um eine milliardenschwere Branche ist es diesbezüglich lange ruhig geblieben.

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