Viel Hype, wenig Eile: Blockchain hat für Banken und Versicherer noch keine Priorität

Die deutsche Finanzindustrie verfolgt das Thema Blockchain mit wachsendem Interesse – räumt der neuen Technologie aber noch keine große Priorität ein. Das zeigt eine Umfrage von PwC unter den Führungskräften von 300 Banken, Versicherern und Vermögensverwaltern hierzulande. 

KI noch nicht in den Unternehmen angekommen

Erst rund 17 Prozent der befragten Unternehmen setzen Methoden der Künstlichen Intelligenz (KI) und ihrem Teilgebiet, dem Maschinellen Lernen (ML), ein. Rund 40 Prozent, die noch nicht auf KI setzen, möchten dies jedoch künftig tun. 

Deutsche Bank startet digitale Plattform für KMU-Kunden

Die Deutsche Bank drückt bei der Digitalisierung für ihre 900.000 Geschäfts- und Firmenkunden aufs Tempo: Ab dem 25. Juli bietet sie mit „BluePort“ einen zentralen Zugangskanal zu digitalen Bankleistungen und zusätzlich Dienstleistungen ausgewählter Start-ups.

Bankkunden fordern personalisierte Dienstleistungen

Personalisierung wird für Banken im Geschäft mit Privatkunden der entscheidende Faktor der Zukunft sein. Kunden fordern auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen: Für sechs von zehn Konsumenten ist die Personalisierung der wichtigste oder zumindest ein sehr wichtiger Faktor, Kunde einer bestimmten Bank zu werden. Vier von zehn Konsumenten verlassen ihre aktuelle Bank, weil sie das Serviceangebot und die Kommunikation...

Der Kommentar: Neue Payment-Methoden – endlich tut sich was in Deutschland!

Lange Zeit mussten die deutschen Bankkunden neidisch aufs Ausland schauen: Während dort schon per Handy bezahlt wurde oder Überweisungen sofort gebucht waren, fühlte man sich hierzulande wie im vergangenen Jahrhundert. Doch jetzt geht es mit modernen Zahlungsmethoden endlich auch in Deutschland voran, und zwar gleich an mehreren Payment-Fronten.

Krautscheid: Chequers bedeutet Brexit-Fortschritt in Trippelschritten

Die Britische Regierung hat mit ihrem Statement vom 6. Juli 2018 („Chequers-Beschluss“) wichtige Bausteine vorgelegt, wie sie sich die künftigen Beziehungen zwischen Europäischer Union (EU) und dem Vereinigten (UK) vorstellt. Das Vereinigte Königreich schlägt im Kern ein Freihandelsabkommen mit einer sehr weitreichenden Gütermarktintegration vor.

Neue Anforderungen an die Security – von Cloud-Strategie bis DevSecOps

Die Nutzung von Cloud Services entwickelt sich in der Finanzbranche außerordentlich dynamisch. Schließlich müssen auch Institute heute agil auf neue Anforderungen reagieren und individualisierte Produkte anbieten. Dies hat Folgen für Geschäftsprozesse und IT-Sicherheit, die sich mit geeigneten Schritten bewältigen lassen.

Banken und Sparkassen verlieren den Überblick

Banken sehen sich einem extremen Veränderungsdruck ausgesetzt. Grund sind die hinlänglich diskutierten Rahmenbedingungen. Um diese oft ungewohnte Rolle zu bewältigen, ist die ­Implementierung von Lean-Banking-Konzepten, die regelmäßige Optimierung von Prozessen sowie die Steigerung der Veränderungsbereitschaft und Agilität zur Pflichtaufgabe geworden.

Gute Perspektiven des deutschen Contact-Center-Marktes

Der deutsche Contact-Center- und Customer-Relationship-Management Markt (CRM-Markt) verändert sich tiefgreifend. Insbesondere Anbieter von Outsourcing-Leistungen müssen sich neuen Anforderungen an integrierte, digitale Services stellen. 

Instant Zahlungen bei den Sparkassen

Die Umsetzung von Echtzeit-Überweisungen oder Instant Payments in Deutschland macht Fortschritte. Vom 10. Juli an können die rund 50 Millionen Kunden der bundesweit 385 Sparkassen in Echtzeit Geld transferieren. "Das ist ein ganz wesentlicher Schritt für den deutschen Markt", betonte Accenture-Experte Oliver Hommel.

IDD bringt gut beraten weiteren Zulauf

Die IDD-konforme Weiterbildungsdatenbank von gut beraten wird weiterhin außerordentlich intensiv nachgefragt. „Mit 8.801 neuen Bildungskonten hatten wir im zweiten Quartal 2018 einen Zuwachs von 6,3 Prozent. Seit Jahresbeginn 2018 wurden insgesamt 16.857 neue Konten eingerichtet.

CREALOGIX übernimmt weitere Anteile an ELAXY

Nach zweieinhalbjähriger Partnerschaft gehen CREALOGIX und die Fiducia & GAD IT AG den nächsten Schritt. Zum 1. Juli 2018 übernahm CREALOGIX von der Fiducia & GAD die restlichen 80 Prozent der Anteile an der ELAXY Business Solution & Services, an der sie bisher zu 20 Prozent beteiligt war.

Abhebegebühren am Geldautomaten – Sparwelle der Banken vergrault die Kunden von morgen

Cash-Management ist kostenintensiv und für jede Auszahlung an einem institutsfremden Geldautomaten zahlen Banken Gebühren, unabhängig vom abgehobenen Betrag. Daher haben bereits einige der großen Direktbanken, wie comdirect und ING-Diba, einen Mindestbetrag von 50 Euro für Abhebungen eingeführt, um Kosten zu senken, ein Fehler wie Vincenzo Fiore, CEO bei Auriga,...

Bei der Digitalisierung ist noch Luft nach oben

Die Digitalisierung der Bankenwelt ist in aller Munde, auch wenn Vorstellungen, was darunter zu verstehen ist, weit auseinander gehen. ­Einigkeit besteht im Allgemeinen nur darüber, dass der Prozess in der Bankenwelt nicht weit genug fortgeschritten ist. Woran liegt das?

Mehr Profitabilität und Kundenorientierung

Dass die Digitalisierung das Geschäft klassischer Banken vor große Herausforderungen stellt, ist eine Binsenweisheit. Dass Digitalisierung ein Schlüssel zu mehr Kundenzufrieden­heit und zu mehr Prozesseffizienz sein kann, hat sich längst herumgesprochen. Doch was passiert wirklich in deutschen Instituten?