Interessanter Artikel, vielen Dank! Die "Schlacht um Social Business" unterscheidet sich für die Software-Giganten von allen bisherigen Herausforderungen im Markt. Es geht nicht um einen Wettbewerb, der aufgrund der Plattform, des Funktionalitätsumfangs oder der Integrationsfähigkeit entschieden wird. Auch wird bei "Social" nur sehr kurzfristig das bessere Marketing/Sales den Anbietern helfen. Mittelfristig werden die Hersteller sich daran messen lassen müssen, ob sie bei ihren Kunden ein Business Thema, was zunächst überhaupt nichts mit Technologie zu tun hat, gesamtheitlich beraten und diese bei der Transformation begleiten können. Hier wird das Partner-Ökosystem eine gewichtige Rolle spielen, um entsprechende Erfolgs-Cases und langfristig zufriedene Kunden zu entwickeln. Selbst bei den heutigen "großen Referenzen" der verschiedenen Hersteller ist soziale Vernetzung noch nicht strategisch. Die Schlacht hat also gerade erst begonnen.